서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 도규빈(이하 '운영자')이 운영하는 온라인 AI 커리어 솔루션 서비스 '잡도리'(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 이용자(회원): 본 약관에 동의하고 운영자가 제공하는 절차에 따라 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.

2. 이력서 잡도리: 이용자의 이력서를 분석하여 강점, 보완점, 일하는 스타일 등을 정리하여 보여주는 프로필 분석 기능을 의미합니다.

3. 합격 진단: 이용자가 제공한 채용 공고와 이력서 프로필을 상호 분석하여 합격 가능성(진단 티어) 및 면접 예상 질문과 답변 가이드를 생성해주는 기능을 의미합니다.

4. 번개: 서비스 내에서 특정 유료 기능(합격 진단, 맞춤형 이력서·자소서 생성 등)을 이용하기 위해 필요한 디지털 이용권 단위를 의미합니다. 번개는 잡도리 서비스 안에서만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 현금으로 출금할 수 없습니다.

5. 유상 번개: 이용자가 직접 결제하여 충전한 번개를 의미합니다.

6. 무상 번개: 운영자가 가입 혜택, 이벤트 등으로 무상 지급한 번개를 의미합니다. 번개 사용 시 무상 번개가 먼저 차감되고, 그 다음 유상 번개가 차감됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 효력이 발생합니다.

운영자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관이 개정되는 경우 운영자는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 적용 7일 전(중요한 규정의 변경인 경우 30일 전)에 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 유리한 변경은 공지와 동시에 적용할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용 및 제한)

이용자는 구글 계정 소셜 연동을 통해 간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공을 목표로 하나, 시스템 점검, 교체, 장애 또는 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제5조 (번개 충전 및 결제)

이용자는 운영자가 제공하는 결제 수단을 통해 번개를 유료 충전할 수 있습니다.

결제 처리 주체: 번개 충전 결제는 글로벌 결제 대행사 Polar Software Inc.(이하 'Polar')가 판매자(Merchant of Record)로서 처리합니다. 카드 명세서상 결제 주체와 영수증·세금계산서 발행 주체는 Polar이며, 운영자는 이용자의 신용카드 번호 등 민감한 결제 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

Polar가 해외 사업자인 관계로, 국내 카드 결제 시 카드사 정책에 따라 해외 이용 수수료가 별도로 부과되거나 명세서에 해외 승인으로 표시될 수 있습니다.

충전된 번개에는 유효기간이 없습니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

운영자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 및 제18조에 따라 다음과 같이 환불을 처리합니다.

1. 결제 후 7일 이내, 번개를 사용하지 않은 경우: 서비스 내 충전 페이지의 '충전 내역'에서 직접 전액 환불받을 수 있습니다. 수수료 공제 없이 결제 금액 전액이 환불됩니다.

2. 결제 후 7일 이내, 번개를 일부 사용한 경우: 사용량은 무상 번개부터 차감된 것으로 계산하며, 사용하지 않은 유상 번개에 해당하는 금액을 수수료 공제 없이 환불받을 수 있습니다. 환불 금액은 해당 결제 금액에 사용하지 않은 번개의 비율을 곱해 산정하고, 결제 건이 여러 개인 경우 먼저 충전한 번개부터 사용된 것으로 계산합니다. 공식 문의처 또는 서비스 내 채팅 문의로 신청할 수 있습니다.

3. 결제 후 7일이 지난 경우: 사용하지 않은 유상 번개에 해당하는 금액에서 10%(해당 금액이 1만 원 미만인 경우 1,000원)를 공제한 잔액을 환불받을 수 있습니다. 공식 문의처 또는 서비스 내 채팅 문의로 신청할 수 있습니다.

4. 무상 번개: 환불 대상이 아닙니다. 환불 금액 산정 시 번개 사용량은 무상 번개부터 차감된 것으로 계산합니다.

5. 과오금: 이중 결제, 결제 오류 등 운영자 또는 결제 대행사의 귀책으로 발생한 과오금은 사용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.

6. 환불 방법 및 기한: 환불은 접수일부터 3영업일 이내에 처리되며, 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 환급됩니다. 신용카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~5영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

7. 환불이 완료되면 해당 결제로 충전된 번개는 잔액에서 차감됩니다.

제7조 (AI 분석 결과에 대한 면책 조항 - 필독)

본 서비스는 거대 언어 모델(LLM)을 활용하여 이용자의 커리어 강점과 보완 포인트를 도출하고 채용 공고와의 정성적 합치 여부를 분석하는 정성적 가이드라인 도구입니다.

AI의 모든 분석 리포트, 합격 진단 결과(티어 판정), 보완 질문 가이드 등은 최종적인 합격이나 불합격을 결정하는 절대적인 지표가 아니며, 최종 입사 지원 여부 및 면접 준비 방향은 전적으로 이용자 본인의 판단과 책임 하에 결정되어야 합니다.

운영자는 AI 모델의 분석 신뢰도 향상을 위해 최선의 기술적 노력을 다하나, 인공지능 기술의 정성적 특성상 발생할 수 있는 환각 현상(Hallucination)이나 분석의 오차에 대해 어떠한 법적 보증이나 직접적/간접적인 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제8조 (준거법 및 재판관할)

운영자와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

본 서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간에 발생한 소송은 민사소송법상의 관할법원을 제1심 합의관할법원으로 합니다.

운영자: 도규빈

공식 문의처: contact@jobdori.work

결제 처리: Polar Software Inc. (판매자, Merchant of Record)

서비스 이용약관 (Terms of Service)